Kundenservice / Kontakt


Sehr geehrte Kunden. Wenn Sie eine Frage haben lesen Sie bitte zuerst die unten stehende Fragen:
(Unten steht die Kontaktformular)



Wie kann ich die Zahlung meiner Bestellung vollenden?

Sie können während des Bestellprozesses zwischen den volgenden Zahlungsmethoden wählen
Giropay, PayPal, VISA, MasterCard, Sofortbanking und Vorausüberweisung. Abhängig, von der von Ihnen
gewählten Zahlungsmethode werden Sie bis zum fertigstellen der Bestellung von unserem
System begleitet.

Entscheiden Sie sich für die Überweisung, so müssen Sie den vollständigen Betrag
auf unser Bankkonto überweisen:

- BANK:   ING Bank
- IBAN:    NL03INGB0005591337
- BIC/SWIFT:      INGBNL2A
- Niederlande


WICHTIG! Bitte immer ihre Bestellnummer als Verwendungszweck angeben
( Diese ist auf der Rechnung zu finden)


Versandkosten?
Die Bedingungen für das Paket per Post sind wie folgt:
Die Kosten gehen zu Lasten des Käufers; die Kosten betragen € 3,90 pro Bestellung
Es gibt keinen Mindestbestellwert;
Es gibt keine Verwaltungskosten, nur die Versandkosten


Was sind die Lieferzeiten?
Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb eines Landes (Deutschland) beträgt 3 - 8 Arbeitstage
Die Lieferzeit ins Asuland beträgt etwa 1-2 Tage mehr.(Italien, Spanien, Österreich, Schweiz)
Wir liefern mit DPD, weitere informationen können Sie finden auf: www.DPD.de


Wo finde ich meine Bestellnummer?
Ihre Bestellnummer steht oben auf der Rechnung (Diese Nummer enthält 10 Ziffern)


Ich möchte meine Lieferung Rücksenden oder Umtäuschen
Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht, das Ihnen als EU-Verbraucher zusteht
können Sie bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an
Babyschlafsack-spezialist.de zurücksenden. Natürlich unbenutzt und ordentlich verpackt.
Sie können Ware in neuwertigem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden,
ohne einen Grund angeben zu müssen. Der Kaufpreis kann zurückgefordert werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Produktes sind vom Käufer zu tragen.

1 Drücken Sie das Rücksendungsformular aus
2 Füllen Sie das Formular bitte komplett aus
3 Fügen Sie die Rücksendungsformular bei dem Paket und senden Sie das Paket zurück an

Rücksendungsadresse:
BABYINN
Postbus 250
7480AG Haaksbergen, Niederlande


WICHTIG Artikel können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden, wenn:

- Getragene oder gewaschene Ware wird nicht zurückgenommen
- Die Ware muss in origineller Verpackung zurück gesendet werden
- Sobald ein Produkt gegen ein teureres Produkt umgetauscht wird, muss die Differenz erst beglichen werder,
 bevor Babyschlafsack-spezialist.de die Wahre ausliefert
- Der Betrag wird innerhalb von 10 Tagen auf ihr Konto zurückgebucht
- Reduzierte Ware und Spezialanfertigungen sind vom Umtausch und Rückenden ausgeschlossen
- Umtausch ist auf der Grundlage gemeinsamer Portokosten basiert.  (D.h. Sie senden das Artikel
auf Ihre Kosten zu Babyschlafsack-spezialist.de und wir senden Ihnen einen neuen Artikel auf unsere Kosten zurück.


Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir versenden ihre Bestllung immer unmittelbar nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Die Lieferung kann zwischen 3 - 8 Arbeitstagen nach Erhalt der Bezahlung dauern.


Bekomme ich auch eine Rechnung für die Bestellung?
Ja. Nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie die Rechnung per Email.
(Achten Sie bitte darauf,dass die Emailadresse korrekt eingetragen ist. Die Rechnung kann
nur dann per Email zugeshcickt werden, wenn Sie eine bestehende und richtige Emailadresse
angegeben haben). Desweiteren erhalten Sie eine weitere Rechnung mit erhalt Ihrer Bestellung.


Wie erhalte ich einen Rabatt-Coupon?
Wenn Sie unsere Facebook-Pagina liked bekommen Sie von uns eine Rabatt-coupon von 10%!



Rechtlichen Informationen
KvK Nummer: 51882396, Enschede
MwSt.: NL1266.31347.B01
Email: info@babyschlafsack-spezialist.de
Post Adresse:

BABYINN
Postbus 250
7480AG Haaksbergen
Niederlande


Weitere Frage ?
Ist Ihre Frage hier nicht aufgelistet, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular